Qualité et satisfaction Clients.

Dans l'absolu la qualité, n'existe pas. Seule peut se mesurer la satisfaction des clients.

Pour les pièces que nous produisons, a quoi reconnait-on la qualité du produit livre ?

a ses tolérances dimensionnelles ?

a ses tolérances géométriques ?

son état de surface

sa dureté ?

son prix ?

son délai ?

cette liste n'est pas limitative, mais une certitude domine, chaque client a des exigences différentes, parfois opposées.

C'est ce souci de mieux connaitre les clients pour mieux les servir qui est aujourd'hui au centre de nos préoccupations.

C'est dans ce but que nous avons mis en place en 2006 un système de  Management de la Qualité, la Sécurité, et l' Environnement.

Avec cet outil d'amélioration continue, pour chaque erreur constatée, une action est mise en place, puis évaluée pour en vérifier la pertinence et éviter ainsi qu'elle ne se reproduise.

Nous avons également dans le même but renforce nos partenariats avec différents sous traitants.